Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Terakhir diperbarui: Oktober 2026 • Berlaku bagi seluruh pengelola toko SaaS dan pengunjung etalase.
1. Komitmen Anti-Jual Data 100% (Zero-Data-Selling Policy)
Kami berjanji dengan tegas: 3DStudio tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda maupun data pelanggan toko Anda kepada pihak ketiga pengiklan atau pialang data mana pun. Model bisnis kami murni berbasis langganan software (SaaS), bukan monetisasi data pengguna.
2. Klausul Isolasi Data Database Antar-Tenant (Multi-Tenant Scoping)
Arsitektur database 3DStudio dirancang dengan proteksi isolasi data ketat berbasis tenant (Tenant Scoping Isolation):
- Setiap tabel operasional (produk, pesanan, kupon, catatan filament HPP, pengeluaran, dan kasir POS) memiliki kolom pengenal unik tenantId dan indeks komposit tersendiri.
- Query database dienkapsulasi menggunakan middleware scoping sehingga admin satu toko tidak memiliki kemampuan teknis untuk membaca atau memodifikasi rekaman toko lain.
- URL toko dengan subdomain khusus diverifikasi secara dinamis hanya untuk memuat data tenant terkait.
3. Privasi Data Pelanggan E-Commerce Toko Anda
Saat pembeli berbelanja di storefront toko online Anda:
- Data yang diinput oleh pembeli (nama, nomor WhatsApp, alamat pengiriman) merupakan hak milik eksklusif Anda sebagai pemilik toko.
- Sistem checkout manual WhatsApp langsung menyusun format pesan terstruktur ke aplikasi WhatsApp pembeli tanpa menyimpan nomor kartu kredit atau data rahasia pembayaran di database kami.
- 3DStudio tidak akan menghubungi pembeli toko Anda untuk kepentingan pemasaran di luar notifikasi status pesanan resmi dari toko Anda.
4. Pengamanan Kredensial Akun & Password
Kami menerapkan standar keamanan enkripsi industri untuk menjaga kerahasiaan akun pengelola toko:
- Kata sandi di-hash menggunakan algoritma bcrypt dengan salt tingkat tinggi. Password teks polos tidak pernah tersimpan di sistem.
- Sesi login menggunakan cookie HTTP-only terenkripsi dan token JWT yang aman dari serangan Cross-Site Scripting (XSS).
- Kunci API integrasi eksternal disimpan secara terisolasi pada tabel pengaturan per tenant.
5. Hak Kendali Pengguna & Penghapusan Data
Sebagai pemegang akun pengelola toko, Anda memiliki kendali penuh atas informasi bisnis Anda:
- Anda dapat mengekspor data produk dan rekapitulasi transaksi kapan saja dari dashboard admin.
- Jika Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan, Anda berhak mengajukan penghapusan menyeluruh (hard delete) atas seluruh media gambar, konfigurasi toko, dan histori pesanan.
6. Hubungi Petugas Perlindungan Data
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai tata kelola privasi atau ingin mengajukan permohonan penghapusan data, silakan hubungi kami di [email protected].